رقم مجهول → إنشاء Lead تلقائي في Bitrix24

كل مكالمة أو SMS من رقم غير معروف يمكنها إنشاء Lead جديد تلقائياً في Bitrix24. بدون إدخال بيانات يدوي، بدون فرص ضائعة.

الإمكانيات الرئيسية

لا تفقد عميلاً محتملاً مرة أخرى

المتصلون المجهولون ومرسلو SMS يصبحون عملاء محتملين في CRM — فوراً وتلقائياً.

1

Lead تلقائي من المكالمات المجهولة

عندما يتصل شخص بهاتف Android الخاص بك ولم يُعثر على رقمه في Bitrix24، ينشئ SIMtrix تلقائياً Lead جديداً مع رقم الهاتف مُعبأ مسبقاً. نشاط المكالمة يُرفق بهذا Lead الجديد — لذا عند فتحه لاحقاً، ترى متى اتصلوا وهل رددت ومدة المحادثة.

Unknown Caller
+49 170 555 1234
Lead Created
Phone: +49 170 555 1234
Source: Incoming call
Duration: 2:15 • Answered
Activity attached
2

Lead تلقائي من رسائل SMS المجهولة

الأرقام المجهولة التي ترسل رسائل SMS تفعّل أيضاً إنشاء Lead. محتوى الرسالة يُحفظ كأول إدخال على خط أحداث Lead الجديد — مما يمنحك سياقاً فورياً. إذا أرسل نفس الرقم رسائل متعددة، تُجمع جميعها على نفس Lead.

Unknown SMS Sender
+48 509 876 543
“Hi, I saw your ad. Can you send me a quote for the enterprise plan?”
Lead Created from SMS
Phone: +48 509 876 543
Source: Incoming SMS
SMS saved on timeline
3

تهيئة المسار والمرحلة

أنت تختار المسار والمرحلة التي يتم فيها إنشاء Leads الجديدة. وجّه Leads المُنشأة من المكالمات إلى مسار "المكالمات الواردة" و Leads المُنشأة من SMS إلى "الاستفسارات الواردة". عيّن مستخدماً مسؤولاً تلقائياً — بالتناوب أو ثابتاً.

Auto-Lead Config
Call-generated Leads
Inbound Calls Pipeline
Stage: New • Assigned: Round-robin
SMS-generated Leads
Inbound Inquiries Pipeline
Stage: Qualification • Assigned: Fixed

كيف يعمل

من رقم مجهول إلى Lead في CRM خلال ثوانٍ — تلقائياً بالكامل.

1

اكتشاف رقم مجهول

يستعلم SIMtrix من Bitrix24 ولا يجد أي جهة اتصال أو Lead أو صفقة مطابقة لرقم الهاتف الوارد.

2

إنشاء Lead جديد في Bitrix24

يتم إنشاء Lead تلقائياً مع رقم الهاتف والطابع الزمني للمكالمة/SMS ومرحلة المسار والمستخدم المسؤول المهيأ.

3

ربط النشاط بـ Lead

نشاط المكالمة (أو محادثة SMS) يُربط بـ Lead الجديد. سجل خط الأحداث الكامل يبدأ من أول تفاعل.

لمن هذا؟

إنشاء Lead التلقائي أهم للفرق التي تستقبل كميات كبيرة من المكالمات من عملاء محتملين جدد.

1

فرق المبيعات الواردة

كل مكالمة فائتة من عميل محتمل تصبح Lead مع مهمة إعادة اتصال. مسار مبيعاتك لا يعاني من فجوات المكالمات غير المُجاب عليها.

2

فرق التسويق

تتبع الحملات التي تولّد مكالمات هاتفية. Leads الجديدة من أرقام مجهولة يمكن وسمها بمصدر الحملة تلقائياً عبر أتمتة Bitrix24.

3

المشاريع الصغيرة

بدون الحاجة لمسؤول CRM. كل مكالمة ليست من جهة اتصال حالية تصبح Lead. بسيط وتلقائي وبدون فرص ضائعة.

الأسئلة الشائعة

نعم. إنشاء Lead التلقائي قابل للتهيئة لكل شريحة SIM في لوحة إدارة SIMtrix. يمكنك تفعيله على خط المبيعات وتعطيله على رقمك الشخصي.

يتحقق SIMtrix من وجود Leads حالية بهذا الرقم قبل إنشاء واحدة جديدة. إذا كانت Lead موجودة بالفعل، تُرفق المكالمة أو الرسالة الجديدة بـ Lead الحالية — بدون تكرار.

نعم. في لوحة إدارة SIMtrix، تهيّئ المسار والمرحلة المستهدفة لـ Leads المُنشأة تلقائياً. يمكنك تحديد أهداف مختلفة لـ Leads المُنشأة من المكالمات مقابل المُنشأة من SMS.

يتم إنشاء Lead مع رقم الهاتف والطابع الزمني للمكالمة/SMS ونوع التفاعل (مكالمة أو SMS). إذا كانت مكالمة، تُسجَّل أيضاً المدة والنتيجة. إذا كانت SMS، يُرفق محتوى الرسالة. يمكنك إثراء Lead لاحقاً ببيانات إضافية.

التقط كل فرصة تلقائياً

المتصلون المجهولون يصبحون Leads في CRM — بدون عمل يدوي، بدون فقدان عملاء محتملين.

جرّب SIMtrix مجاناً

بدون بطاقة ائتمان · تجربة مجانية 14 يوماً · يمكنك الإلغاء في أي وقت