معرّف المتصل الذكي — اعرف من يتصل قبل الرد
كل مكالمة واردة تُطابَق فوراً مع جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات في Bitrix24. تُفتح بطاقة جهة الاتصال تلقائياً على حاسوبك في Bitrix24 — مع الاسم والشركة وحالة الصفقة.
بحث CRM في الوقت الفعلي لكل مكالمة
لا مزيد من التخمين حول هوية المتصل. SIMtrix يمنح فريقك سياق CRM فورياً في كل مكالمة واردة.
مطابقة فورية لجهات الاتصال
عند وصول مكالمة، يستعلم SIMtrix من Bitrix24 في الوقت الفعلي ويطابق الرقم الوارد مع جميع جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات. تُفتح نافذة هاتفية Bitrix24 تلقائياً على حاسوبك — في تطبيق سطح المكتب أو متصفح الويب — تعرض اسم جهة الاتصال والشركة وأحدث صفقة.
نافذة مكالمة CRM على حاسوبك
عند اكتشاف مكالمة واردة، يفتح Bitrix24 نافذة مكالمة الهاتفية على حاسوبك مع بيانات CRM الرئيسية: اسم جهة الاتصال واسم الشركة وتاريخ آخر تفاعل ومرحلة الصفقة النشطة. يعمل هذا بشكل أفضل مع تطبيق Bitrix24 لسطح المكتب، ولكنه يعمل أيضاً في متصفح الويب. فريقك يحصل على سياق CRM كامل في كل مكالمة واردة.
فتح تلقائي لبطاقة Bitrix24
عند الرد على مكالمة مطابقة، يفتح SIMtrix تلقائياً بطاقة جهة اتصال CRM الكاملة في Bitrix24 على حاسوبك. يرى الوكيل السجل الكامل — المكالمات السابقة والبريد الإلكتروني والمهام والصفقات — مرئياً على سطح المكتب أثناء المحادثة. يعمل مع تطبيق Bitrix24 لسطح المكتب ومتصفح الويب.
كيف يعمل
من الرنين الوارد إلى سياق CRM الكامل — تلقائياً.
وصول مكالمة واردة
يستقبل هاتف Android مكالمة. يكتشف SIMtrix Bridge الرقم الوارد فوراً.
بحث CRM في الوقت الفعلي
يُرسل الرقم إلى خادم SIMtrix الذي يستعلم من Bitrix24 REST API عن جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات المطابقة.
بطاقة جهة الاتصال تُفتح على حاسوبك
تُفتح نافذة هاتفية Bitrix24 على حاسوبك مع اسم جهة الاتصال والشركة ومعلومات الصفقة — لتحصل على السياق الكامل قبل الرد.
إنشاء نشاط في Bitrix24
بعد المكالمة، يتم إنشاء إدخال كامل على خط الأحداث مع المدة والاتجاه والنتيجة والتسجيل الاختياري.
لمن هذا؟
أي شخص يستقبل مكالمات من جهات اتصال CRM يستفيد من تعريف المتصل الفوري.
فرق المبيعات
اعرف فوراً إذا كان عميل محتمل مهم يعاود الاتصال. شاهد مرحلة صفقته وآخر محادثة — أجب بسياق وأغلق الصفقة أسرع.
فرق الدعم
تعرّف على العميل قبل الرد. شاهد منتجه وتذاكره الأخيرة وحالة حسابه — حل المشاكل أسرع.
مدراء الحسابات
عندما يتصل حساب رئيسي، تعرف ذلك فوراً. شاهد تاريخ التجديد وقيمة العقد وآخر نقطة تواصل.
مزايا ذات صلة
استكشف المزيد من إمكانيات SIMtrix التي تعمل معاً بسلاسة.
الأسئلة الشائعة
نعم. يدعم SIMtrix أجهزة Dual SIM. المكالمات الواردة على أي شريحة SIM تُطابَق مع جهات اتصال Bitrix24. يمكنك تعيين كل شريحة SIM لمستخدم Bitrix24 مختلف إذا لزم الأمر.
إذا لم يُعثر على تطابق، تعرض نافذة مكالمة Bitrix24 الرقم بدون تفاصيل جهة الاتصال. يمكنك تهيئة SIMtrix لإنشاء Lead جديد تلقائياً في Bitrix24 للأرقام غير المعروفة — حتى لا تُفقد أي فرصة.
يكتمل البحث عادةً في 200-500 ميلي ثانية — بسرعة كافية لفتح بطاقة جهة الاتصال على حاسوبك قبل الرد. تعتمد السرعة على خطة Bitrix24 وعدد جهات الاتصال، لكنها باستمرار أقل من ثانية واحدة.
يعمل بشكل أفضل مع تطبيق Bitrix24 لسطح المكتب — نافذة المكالمة تظهر تلقائياً. يعمل أيضاً في إصدار Bitrix24 على الويب في متصفحك، لكن تطبيق سطح المكتب يوفر تجربة أكثر سلاسة.
لا ترد على مكالمة بدون معرفة المتصل مرة أخرى
ثبّت SIMtrix وشاهد بطاقات جهات اتصال CRM على حاسوبك لكل مكالمة واردة — في الوقت الفعلي.
جرّب SIMtrix مجاناًبدون بطاقة ائتمان · تجربة مجانية 14 يوماً · يمكنك الإلغاء في أي وقت