نافذة CRM المنبثقة على الهاتف — بيانات جهة الاتصال على شاشة هاتفك
عندما يتصل بك شخص ما، يعرض هاتف Android الخاص بك فوراً نافذة منبثقة عائمة تحتوي على بيانات CRM من Bitrix24 — اسم جهة الاتصال، الشركة، مرحلة الصفقة، وآخر تفاعل. اعرف كل شيء قبل أن تجيب.
سياق CRM في كل مكالمة واردة — على هاتفك
يحصل مندوبو المبيعات الميدانيون والفرق المتنقلة على سياق CRM فوري مباشرة على هاتف Android — دون الحاجة للتحقق من الكمبيوتر.
نافذة CRM عائمة على هاتفك
عند ورود مكالمة، يعرض SIMtrix Bridge نافذة منبثقة عائمة فوق شاشة المكالمة في Android. تعرض النافذة: اسم جهة الاتصال، الشركة، الصفقة النشطة ومرحلتها — كل ذلك يُسحب من Bitrix24 في الوقت الفعلي. تظهر النافذة خلال 300-700 مللي ثانية، أثناء رنين الهاتف، مما يمنحك السياق الكامل قبل أن تجيب.
بحث CRM بسرعة البرق
يكتشف SIMtrix المكالمة الواردة خلال ~50 مللي ثانية، ويرسل الرقم إلى الخادم الذي يستعلم من Bitrix24 API (200-500 مللي ثانية)، ثم يدفع النتيجة إلى الهاتف. مع تخزين Redis المؤقت، يتم حل المتصلين المتكررين بشكل أسرع. تظهر النافذة على شاشة الهاتف أثناء رنينه — بدون تأخير، بدون انتظار.
قابلة للتكوين بالكامل — على مستوى المسؤول والمستخدم
يمكن لمسؤول المؤسسة تفعيل أو تعطيل نافذة CRM المنبثقة على الهاتف على مستوى المؤسسة من لوحة إدارة SIMtrix. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لكل مستخدم تشغيل أو إيقاف النافذة مباشرة من تطبيق SIMtrix Bridge على هاتفه. هذا يمنح الفرق مرونة — المندوبون الميدانيون الذين يحتاجونها يفعّلونها، والعاملون في المكتب الذين يستخدمون النسخة المكتبية يمكنهم إيقافها.
كيف يعمل
من رنين المكالمة الواردة إلى بيانات CRM على هاتفك — في أقل من ثانية.
اكتشاف المكالمة الواردة
يستقبل هاتف Android مكالمة. يكتشف SIMtrix Bridge الرقم الوارد خلال ~50 مللي ثانية باستخدام CallStateReceiver.
بحث CRM في الوقت الفعلي
يُرسل الرقم إلى خادم SIMtrix عبر WebSocket. يستعلم الخادم من Bitrix24 API للعثور على جهات الاتصال وLead وDeal المطابقة. يتم تخزين النتائج في Redis لتسريع عمليات البحث المستقبلية.
عرض النافذة المنبثقة على الهاتف
تُدفع بيانات CRM إلى الهاتف عبر WebSocket. يعرض SIMtrix Bridge نافذة منبثقة عائمة على شاشة المكالمة تحتوي على اسم جهة الاتصال، الشركة، مرحلة الصفقة، وآخر تفاعل — كل ذلك خلال 300-700 مللي ثانية.
أجب بمعرفة كاملة
ترى بالضبط من يتصل وما هو وضعه في CRM قبل أن تجيب. بعد المكالمة، يتم تسجيل النشاط في Bitrix24 كالمعتاد.
لمن هذا؟
نافذة CRM المنبثقة على الهاتف مصممة للفرق التي تستقبل المكالمات بعيداً عن مكاتبها.
مندوبو المبيعات الميدانيون
أثناء القيادة بين اجتماعات العملاء، يعاود عميل محتمل الاتصال. ترى اسمه وشركته ومرحلة الصفقة على شاشة هاتفك — وتجيب بثقة بدلاً من 'مرحباً، من المتصل؟'
فرق الخدمة المتنقلة
يستقبل الفنيون الميدانيون ووكلاء الخدمة مكالمات من العملاء. تعرض النافذة اسم العميل ونوع العقد وتاريخ آخر خدمة — حل المشكلات أسرع دون البحث عن أي شيء.
المدراء أثناء التنقل
يتصل عملاء رئيسيون أثناء تنقلك. ترى فوراً قيمة الحساب وتاريخ التجديد وآخر نقطة تواصل — دون الحاجة لفتح حاسوب محمول أو التحقق من CRM.
مزايا ذات صلة
استكشف المزيد من إمكانيات SIMtrix التي تعمل معاً بسلاسة.
الأسئلة الشائعة
Smart Caller ID يفتح بطاقة جهة الاتصال على كمبيوترك في Bitrix24 (تطبيق سطح المكتب أو المتصفح). نافذة CRM المنبثقة على الهاتف تعرض نفس البيانات مباشرة على شاشة هاتف Android كنافذة عائمة. يكمل كل منهما الآخر — استخدم كليهما للتغطية الكاملة، أو واحداً فقط حسب المكان الذي تستقبل فيه المكالمات.
نعم. يمكن لمسؤول المؤسسة تفعيلها أو تعطيلها على المستوى العام من لوحة إدارة SIMtrix. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لكل مستخدم تشغيل أو إيقاف النافذة بشكل مستقل من إعدادات تطبيق SIMtrix Bridge على هاتفه. المستخدمون الذين يفضلون النسخة المكتبية يمكنهم ببساطة إيقافها.
تظهر النافذة عادةً خلال 300-700 مللي ثانية بعد بدء رنين الهاتف. يشمل ذلك اكتشاف المكالمة (~50 مللي ثانية)، واستعلام CRM من الخادم (200-500 مللي ثانية مع تخزين Redis المؤقت)، وعرض النافذة (~100 مللي ثانية). ترى البيانات قبل أن تجيب.
نعم. يدعم SIMtrix أجهزة شريحتي SIM. المكالمات الواردة على أي شريحة تُفعّل نافذة CRM المنبثقة. يمكن تعيين كل شريحة SIM لمستخدم Bitrix24 مختلف.
تتطلب النافذة المنبثقة إذن SYSTEM_ALERT_WINDOW (العرض فوق التطبيقات الأخرى). يطلب SIMtrix Bridge هذا الإذن أثناء الإعداد الأولي. هذا نفس الإذن الذي تستخدمه تطبيقات مثل فقاعات محادثات Facebook Messenger.
شاهد من يتصل — مباشرة على هاتفك
ثبّت SIMtrix Bridge واحصل على بيانات جهة اتصال CRM كنافذة عائمة في كل مكالمة واردة.
جرّب SIMtrix مجاناًبدون بطاقة ائتمان · تجربة مجانية 14 يوماً · يمكنك الإلغاء في أي وقت