未接来电
未接来电的处理方式
当来电未被接听时，SIMtrix 仍会在 Bitrix24 中记录。未接来电以「未接」状态出现在联系人时间线上。这确保您的团队拥有完整的通话记录，包括未接来电。
Bitrix24 中的通知
根据您的 Bitrix24 配置，未接来电可以触发对指定用户的通知——提醒他们回拨。通知包含来电号码和姓名（如果联系人已知）。
来自未知号码的未接来电
如果未接来电来自不在 CRM 中的号码，SIMtrix 可以在 Bitrix24 中自动创建包含该电话号码的新线索。这防止了潜在客户被遗忘。有关配置详情，请参阅未知号码文章。