CRM中真正的双向短信
来电短信不仅仅是通知 — 它们是带有对话串联的完整时间线条目。
联系人时间线上的短信
当客户回复您的短信时，他们的消息作为完整活动条目出现在Bitrix24联系人时间线上 — 不仅仅是通知。您可以看到完整的对话串：您发送的消息和他们的回复，按时间顺序排列在联系人卡片上。
智能发送者匹配
SIMtrix将来电短信号码与Bitrix24联系人、Lead和Deal匹配 — 就像处理通话一样。消息自动附加到正确的CRM记录。未知号码可触发自动创建Lead。
对话视图
在时间线上查看完整的短信对话串。发送的消息、收到的回复、时间戳 — 像CRM内的聊天记录一样。您的团队可看到完整的通信上下文。
工作原理
从来电短信到CRM时间线条目 — 自动完成。
客户发送短信
客户向您的Android手机号码发送短信。
SIMtrix匹配联系人
号码与Bitrix24联系人、Lead和Deal匹配。识别正确的CRM记录。
短信出现在时间线上
消息内容作为完整活动条目出现在联系人时间线上，带有时间戳和对话串联。
适用对象
双向短信对依赖文本通信与客户沟通的团队最为重要。
销售团队
当潜在客户回复您的跟进短信时，回复直接出现在其Deal卡片上。无需查看手机 — 它就在CRM中。
服务团队
喜欢发短信而非打电话的客户可以在联系人卡片上追踪完整对话。每位专员都能看到历史记录。
外勤服务
确认短信、日程变更、现场更新 — 全部在CRM时间线上追踪，整个团队可见。
相关功能
探索更多可无缝协作的SIMtrix功能。
常见问题
大多数竞品（包括myHub）在短信到达时只发送通知。SIMtrix创建包含消息内容的完整时间线活动 — 加上用于对话串联的时间线评论。这意味着短信对话是可搜索的，整个团队都可见，而不仅仅是一条转瞬即逝的通知。
可以。您可以直接从Bitrix24的联系人卡片回复短信。回复通过您的SIM卡发送并记录在时间线上，形成完整的对话串。
如果启用了自动创建Lead，SIMtrix会创建带电话号码的新Lead，并将短信作为第一条时间线条目附加。如果禁用，短信仍会记录但与电话号码关联，以便日后匹配。