Bitrix24 中的接收短信 — 完整对话，不只是通知
每条接收到的短信都会匹配到 Bitrix24 联系人，并作为完整的对话线程保存在 CRM 时间线上。未知号码自动创建新 Lead。
CRM 的完整接收短信处理
自动联系人匹配、完整时间线对话线程和自动创建 Lead — 不只是推送通知。
自动联系人匹配
当短信到达您的 Android 手机时，SIMtrix 立即将发送者的号码与 Bitrix24 CRM 中的所有联系人、Lead 和 Deal 进行匹配。消息自动附加到正确的实体 — 无需手动查找，无需复制粘贴，不会遗漏消息。如果该号码属于多个实体，短信会记录在所有相关时间线上。
时间线上的完整对话线程
与仅在短信到达时推送通知的竞争方案不同，SIMtrix 将完整的消息内容直接写入联系人、Lead 或 Deal 的时间线。这创建了整个团队可见的真正双向短信对话。经理可以审查对话，其他客服可以接续他人的工作，没有任何遗漏。
未知号码自动创建 Lead
当从未知号码收到短信时，SIMtrix 可以自动在 Bitrix24 中创建新 Lead 并附加消息。每条入站咨询都被捕获到 CRM 中 — 即使发送者尚不在您的数据库中。Lead 包含电话号码、消息内容和时间戳，可立即跟进。
工作原理
从接收短信到 CRM 时间线条目 — 完全自动。
短信到达您的手机
与 SIMtrix 配对的 Android 手机收到一条短信。SIMtrix Bridge 应用立即检测到接收消息。
在 CRM 中匹配发送者号码
SIMtrix 在 Bitrix24 CRM 中搜索与发送者电话号码匹配的联系人、Lead 和 Deal。
消息记录到时间线
完整的消息内容作为 CRM 活动写入匹配联系人的时间线，创建整个团队可见的对话线程。
为未知号码创建新 Lead
如果在 CRM 中未找到发送者，SIMtrix 可选择性地创建一个新 Lead，附带电话号码和消息 — 随时可以跟进。
适用对象
接收短信处理对于通过短信与客户沟通的团队至关重要。
销售团队
永不错过客户回复。对报价、方案或跟进的短信回复直接记录在 Deal 或 Lead 时间线上 — 整个团队可见。
服务与支持
客户通过短信咨询问题或预约？每条消息都作为完整对话记录在其 CRM 卡片上。不再需要手动检查手机或转发截图。
Lead 生成团队
未知号码给您的商务号码发短信？SIMtrix 自动创建 Lead，使每条入站咨询都进入您的管线 — 零手动数据输入。
常见问题
本页面涵盖完整的接收短信处理流程 — 从消息检测到联系人匹配到自动创建 Lead。「CRM 时间线接收短信」页面专注于对话如何在 Bitrix24 时间线上显示和组织。
是的。短信到达配对的 Android 手机后，几秒内即转发到 SIMtrix 服务器并记录在 Bitrix24 中。消息立即出现在联系人时间线上。
是的。自动创建 Lead 是 SIMtrix 管理面板中的可配置选项。您可以按 SIM 卡启用或禁用它，并设置哪些类型的消息触发 Lead 创建的规则。