Hội thoại SMS trên dòng thời gian
SMS hai chiều trên thẻ liên hệ
Tất cả tin nhắn SMS — cả gửi và nhận — xuất hiện trên dòng thời gian liên hệ Bitrix24 dưới dạng hoạt động CRM. Điều này tạo luồng hội thoại đầy đủ hiển thị cho toàn bộ nhóm. Mỗi tin nhắn hiển thị: hướng (đến/đi), nội dung tin nhắn, dấu thời gian và trạng thái gửi.
SMS xuất hiện ở đâu
Hoạt động SMS được liên kết với bản ghi liên hệ. Nếu liên hệ có thỏa thuận hoặc khách hàng tiềm năng đang mở, SMS cũng được liên kết với thực thể đó. Bạn có thể xem hội thoại SMS từ thẻ Liên hệ, thẻ Thỏa thuận hoặc thẻ Khách hàng tiềm năng trong Bitrix24.
Ưu thế so với đối thủ
Nhiều tích hợp SMS cho Bitrix24 chỉ tạo thông báo cho tin nhắn đến. SIMtrix tạo hoạt động CRM đúng cách — nghĩa là toàn bộ hội thoại SMS có thể tìm kiếm, lọc và được lưu trữ vĩnh viễn trên dòng thời gian liên hệ. Điều này rất quan trọng cho nhóm bán hàng cần lịch sử liên lạc đầy đủ.