Cuộc gọi đi từ Bitrix24 — Gọi qua SIM thật của bạn
Nhấp vào bất kỳ số điện thoại nào trên thẻ Deal, Lead hoặc Liên hệ trong Bitrix24. Điện thoại Android của bạn gọi ngay lập tức qua SIM vật lý — không VoIP, không gateway, chỉ là cuộc gọi di động thực.
Mọi thứ bạn cần để gọi đi từ CRM
Từ thẻ CRM đến cuộc trò chuyện trực tiếp trong dưới 2 giây — mọi cuộc gọi được tự động ghi nhận, theo dõi và tùy chọn ghi âm.
Gọi một chạm từ bất kỳ thẻ CRM nào
Mở bất kỳ thẻ Lead, Deal hoặc Liên hệ nào trong Bitrix24 và nhấp vào số điện thoại. SIMtrix được đăng ký là nhà cung cấp điện thoại, nên nó chặn lượt nhấp và gửi lệnh thời gian thực đến điện thoại Android của bạn qua WebSocket. Điện thoại thực hiện cuộc gọi qua SIM vật lý trong vài giây. Người nhận thấy số di động thật của bạn — không phải đường VoIP hay số gateway chung. Không quay số thủ công, không sao chép-dán, không chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Tự động ghi nhật ký cuộc gọi với đầy đủ ngữ cảnh CRM
Mọi cuộc gọi đi được tự động ghi nhận dưới dạng hoạt động CRM trên dòng thời gian liên hệ ngay khi kết thúc. Thời lượng, dấu thời gian, hướng (đi) và kết quả (đã trả lời, không trả lời, bận, từ chối) được ghi lại mà không cần nhập thủ công. Nếu liên hệ có Deal đang mở, hoạt động liên kết với cả Liên hệ và Deal. Quản lý có đầy đủ lịch sử cuộc gọi đi của toàn đội mà không phụ thuộc vào việc nhân viên ghi chép.
Tùy chọn ghi âm cuộc gọi tải lên Bitrix24
Khi ghi âm cuộc gọi được bật trong bảng quản trị SIMtrix, điện thoại Android ghi âm cuộc trò chuyện cục bộ bằng dịch vụ trợ năng. Sau khi cuộc gọi kết thúc, bản ghi được tải trực tiếp lên hoạt động CRM Bitrix24 dưới dạng tệp đính kèm âm thanh. Quản lý và trưởng nhóm có thể nghe bản ghi từ trong Bitrix24 — để đào tạo, đảm bảo chất lượng hoặc giải quyết tranh chấp. Bản thân SIMtrix không bao giờ lưu trữ bản ghi — bridge not storage.
Cách hoạt động
Từ nhấp chuột đến cuộc trò chuyện trong dưới 2 giây — đây là quy trình hoàn chỉnh.
Nhấp số điện thoại trong Bitrix24
Mở bất kỳ thẻ Lead, Deal hoặc Liên hệ nào. Nhấp vào số điện thoại — SIMtrix chặn sự kiện điện thoại và chuẩn bị lệnh gọi.
Lệnh đến điện thoại Android của bạn
Lệnh gọi được truyền qua WebSocket đến ứng dụng SIMtrix Bridge trên điện thoại Android của bạn. Độ trễ thông thường từ nhấp đến nhận lệnh dưới 300ms.
Điện thoại gọi qua SIM
Điện thoại Android của bạn thực hiện cuộc gọi qua SIM vật lý. Người nhận thấy số di động thật của bạn với ID người gọi nội địa — không thể phân biệt với cuộc gọi thông thường.
Cuộc gọi được tự động ghi vào CRM
Khi cuộc gọi kết thúc, thời lượng, kết quả và bản ghi tùy chọn được đẩy vào dòng thời gian Bitrix24 dưới dạng hoạt động CRM. Mục nhập liên kết với Liên hệ, Lead hoặc Deal. Không cần thao tác thủ công.
Dành cho ai?
Cuộc gọi đi từ Bitrix24 tiết kiệm thời gian cho mọi vai trò làm việc với danh bạ điện thoại trong CRM.
Nhân viên kinh doanh
Ngừng sao chép số vào bàn phím điện thoại. Nhấp trực tiếp từ thẻ Deal và bắt đầu nói chuyện. Mọi cuộc gọi được tự động ghi nhận với đầy đủ ngữ cảnh CRM. Các đội báo cáo gọi nhiều hơn 30-40% mỗi ngày sau khi chuyển sang gọi một chạm.
Nhân viên hỗ trợ khách hàng
Gọi lại khách hàng ngay lập tức từ phiếu hoặc thẻ liên hệ. Toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện hiển thị trong Bitrix24 trước khi bạn nói — không chuyển ngữ cảnh, không tìm kiếm. Thời gian giải quyết giảm khi nhân viên có quyền truy cập tức thì vào hồ sơ khách hàng đầy đủ.
Quản lý kinh doanh và trưởng nhóm
Mọi cuộc gọi đội của bạn thực hiện đều được tự động ghi vào CRM. Không còn khoảng trống do quên ghi chép. Xem lại hoạt động gọi, mẫu thời lượng và phạm vi đội — tất cả từ bảng điều khiển Bitrix24. Bản ghi tùy chọn cho phép bạn đào tạo nhân viên trên các cuộc trò chuyện thực.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các khả năng của SIMtrix hoạt động liền mạch cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Có. SIMtrix thực hiện cuộc gọi qua SIM vật lý của bạn, nên người nhận thấy số di động thật của bạn — giống hệt số họ sẽ thấy nếu bạn quay số thủ công từ điện thoại. Không có số VoIP, không có số gateway và không có che giấu. Đây là cuộc gọi di động thông thường do điện thoại Android của bạn thực hiện.
SIMtrix theo dõi trạng thái kết nối điện thoại theo thời gian thực. Nếu điện thoại ngoại tuyến hoặc ứng dụng SIMtrix Bridge không chạy, bạn sẽ thấy thông báo trong Bitrix24 rằng thiết bị không khả dụng. Cuộc gọi không được xếp hàng — bạn cần đợi cho đến khi điện thoại trực tuyến trở lại và thử lại. Chỉ báo trạng thái điện thoại trong bảng điều khiển SIMtrix cho bạn thấy trạng thái kết nối hiện tại trong nháy mắt.
Có. SIMtrix hỗ trợ thiết bị hai SIM. Trong bảng quản trị SIMtrix, bạn gán mỗi SIM cho một người dùng Bitrix24 cụ thể. Khi người dùng đó nhấp để gọi từ Bitrix24, cuộc gọi được thực hiện qua SIM được gán. Bạn cũng có thể cấu hình SIM mặc định cho cuộc gọi đi trong cài đặt ứng dụng SIMtrix Bridge trên điện thoại.
Bắt đầu gọi từ Bitrix24 trong vài phút
Cài đặt ứng dụng Android, kết nối với Bitrix24 và thực hiện cuộc gọi đi đầu tiên ngay hôm nay. Không cần thiết lập VoIP.
Dùng thử SIMtrix miễn phíKhông cần thẻ tín dụng · Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào