Hiển thị người gọi thông minh — Biết ai đang gọi trước khi nghe máy
Mọi cuộc gọi đến được khớp tức thì với liên hệ, lead và deal trong Bitrix24. Thẻ liên hệ tự động mở trên máy tính trong Bitrix24 — với tên, công ty và trạng thái giao dịch.
Tra cứu CRM thời gian thực cho mọi cuộc gọi
Không còn phỏng đoán ai gọi. SIMtrix cung cấp bối cảnh CRM tức thì cho mọi cuộc gọi đến.
Khớp liên hệ tức thì
Khi có cuộc gọi đến, SIMtrix truy vấn Bitrix24 theo thời gian thực và khớp số đến với tất cả liên hệ, lead và deal. Cửa sổ điện thoại Bitrix24 tự động mở trên máy tính — trong ứng dụng desktop hoặc trình duyệt — hiển thị tên liên hệ, công ty và giao dịch gần nhất.
Cửa sổ cuộc gọi CRM trên máy tính
Khi phát hiện cuộc gọi đến, Bitrix24 mở cửa sổ điện thoại trên máy tính với dữ liệu CRM chính: tên liên hệ, công ty, ngày tương tác gần nhất và giai đoạn deal đang hoạt động. Hoạt động tốt nhất với ứng dụng Bitrix24 desktop, nhưng cũng hoạt động trên trình duyệt web. Đội ngũ có đầy đủ bối cảnh CRM cho mọi cuộc gọi đến.
Tự động mở thẻ Bitrix24
Khi cuộc gọi đã khớp được nghe, SIMtrix tự động mở thẻ liên hệ CRM đầy đủ trong Bitrix24 trên máy tính. Nhân viên có toàn bộ lịch sử — cuộc gọi trước, email, tác vụ và deal — hiển thị trên desktop trong suốt cuộc hội thoại. Hoạt động với cả ứng dụng Bitrix24 desktop và trình duyệt.
Cách hoạt động
Từ chuông đổ đến bối cảnh CRM đầy đủ — tự động.
Cuộc gọi đến
Điện thoại Android nhận cuộc gọi. SIMtrix Bridge phát hiện số đến ngay lập tức.
Tra cứu CRM thời gian thực
Số được gửi đến máy chủ SIMtrix, truy vấn Bitrix24 REST API để tìm liên hệ, lead và deal khớp.
Thẻ liên hệ mở trên máy tính
Cửa sổ điện thoại Bitrix24 mở trên máy tính với tên liên hệ, công ty và thông tin deal — để bạn có đầy đủ bối cảnh trước khi nghe máy.
Hoạt động được tạo trong Bitrix24
Sau cuộc gọi, một mục dòng thời gian đầy đủ được tạo với thời lượng, hướng, kết quả và bản ghi âm tùy chọn.
Dành cho ai?
Ai nhận cuộc gọi từ liên hệ CRM đều hưởng lợi từ nhận diện người gọi tức thì.
Đội Kinh doanh
Biết ngay khách hàng tiềm năng nóng đang gọi lại. Xem giai đoạn deal và cuộc hội thoại gần nhất — nghe máy với bối cảnh, chốt deal nhanh hơn.
Đội Hỗ trợ
Nhận diện khách hàng trước khi nghe máy. Xem sản phẩm, yêu cầu gần đây và trạng thái tài khoản — giải quyết vấn đề nhanh hơn.
Quản lý Tài khoản
Khi tài khoản quan trọng gọi, bạn biết ngay. Xem ngày gia hạn, giá trị hợp đồng và điểm liên lạc gần nhất.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các khả năng của SIMtrix hoạt động liền mạch cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Có. SIMtrix hỗ trợ thiết bị dual SIM. Cuộc gọi đến trên bất kỳ SIM nào đều được khớp với liên hệ Bitrix24. Bạn có thể gán mỗi SIM cho người dùng Bitrix24 khác nhau nếu cần.
Nếu không tìm thấy kết quả khớp, cửa sổ cuộc gọi Bitrix24 hiển thị số mà không có thông tin liên hệ. Bạn có thể cấu hình SIMtrix tự động tạo Lead mới trong Bitrix24 cho số chưa nhận diện — để không bỏ lỡ cơ hội nào.
Tra cứu thường hoàn tất trong 200-500ms — đủ nhanh để mở thẻ liên hệ trên máy tính trước khi bạn nghe máy. Tốc độ phụ thuộc vào gói Bitrix24 và số lượng liên hệ, nhưng nhất quán dưới 1 giây.
Hoạt động tốt nhất với ứng dụng Bitrix24 desktop — cửa sổ cuộc gọi tự động bật lên. Cũng hoạt động trên phiên bản web Bitrix24 trong trình duyệt, dù ứng dụng desktop mang lại trải nghiệm mượt mà nhất.
Không bao giờ nghe máy mù nữa
Cài SIMtrix và xem thẻ liên hệ CRM trên máy tính cho mọi cuộc gọi đến — theo thời gian thực.
Dùng thử SIMtrix miễn phíKhông cần thẻ tín dụng · Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào