Mobile CRM Overlay — Dữ Liệu Liên Hệ Trên Màn Hình Điện Thoại
Khi có người gọi, điện thoại Android của bạn ngay lập tức hiển thị overlay nổi với dữ liệu CRM từ Bitrix24 — tên liên hệ, công ty, giai đoạn giao dịch và tương tác gần nhất. Biết mọi thứ trước khi trả lời.
Ngữ Cảnh CRM Cho Mọi Cuộc Gọi Đến — Trên Điện Thoại
Nhân viên kinh doanh thực địa và đội ngũ di động nhận ngữ cảnh CRM tức thì trực tiếp trên điện thoại Android — không cần kiểm tra máy tính.
Overlay CRM Nổi Trên Điện Thoại
Khi có cuộc gọi đến, SIMtrix Bridge hiển thị overlay nổi trên màn hình cuộc gọi Android. Overlay hiển thị: tên liên hệ, công ty, giao dịch đang hoạt động và giai đoạn — tất cả được lấy từ Bitrix24 theo thời gian thực. Overlay xuất hiện trong 300-700ms, khi điện thoại vẫn đang đổ chuông, cung cấp đầy đủ ngữ cảnh trước khi bạn nhấc máy.
Tra Cứu CRM Nhanh Như Chớp
SIMtrix phát hiện cuộc gọi đến trong ~50ms, gửi số đến máy chủ để truy vấn Bitrix24 API (200-500ms) và đẩy kết quả về điện thoại. Với bộ nhớ đệm Redis, những người gọi lặp lại được giải quyết còn nhanh hơn.
Hoàn Toàn Có Thể Cấu Hình — Cấp Quản Trị & Người Dùng
Quản trị viên tổ chức có thể bật hoặc tắt Mobile CRM Overlay toàn cục từ bảng quản trị SIMtrix. Ngoài ra, mỗi người dùng có thể tự bật hoặc tắt overlay trực tiếp trong ứng dụng SIMtrix Bridge trên điện thoại.
Cách hoạt động
Từ chuông gọi đến dữ liệu CRM trên điện thoại — trong chưa đầy một giây.
Phát Hiện Cuộc Gọi Đến
Điện thoại Android của bạn nhận cuộc gọi. SIMtrix Bridge phát hiện số gọi đến trong ~50ms bằng CallStateReceiver.
Tra Cứu CRM Thời Gian Thực
Số điện thoại được gửi đến máy chủ SIMtrix qua WebSocket. Máy chủ truy vấn Bitrix24 API để tìm liên hệ, Lead và Deal phù hợp. Kết quả được lưu trong bộ nhớ đệm Redis để tra cứu nhanh hơn trong tương lai.
Overlay Hiển Thị Trên Điện Thoại
Dữ liệu CRM được đẩy về điện thoại qua WebSocket. SIMtrix Bridge hiển thị overlay nổi trên màn hình cuộc gọi với tên liên hệ, công ty, giai đoạn giao dịch và tương tác gần nhất — tất cả trong 300-700ms.
Trả Lời Với Đầy Đủ Ngữ Cảnh
Bạn thấy chính xác ai đang gọi và trạng thái của họ trong CRM trước khi nhấc máy. Sau cuộc gọi, hoạt động được ghi nhận trong Bitrix24 như bình thường.
Dành cho ai?
Mobile CRM Overlay được thiết kế cho các đội ngũ nhận cuộc gọi khi không ở bàn làm việc.
Nhân Viên Kinh Doanh Thực Địa
Đang di chuyển giữa các cuộc họp khách hàng, một khách hàng tiềm năng gọi lại. Bạn thấy tên, công ty và giai đoạn giao dịch trên màn hình điện thoại — và trả lời tự tin thay vì 'Xin chào, ai đó ạ?'
Đội Ngũ Dịch Vụ Di Động
Kỹ thuật viên và nhân viên dịch vụ tại hiện trường nhận cuộc gọi từ khách hàng. Overlay hiển thị tên khách hàng, loại hợp đồng và ngày dịch vụ gần nhất — giải quyết vấn đề nhanh hơn mà không cần tra cứu gì.
Quản Lý Đang Di Chuyển
Khách hàng quan trọng gọi khi bạn đang di chuyển. Bạn ngay lập tức thấy giá trị tài khoản, ngày gia hạn và điểm tiếp xúc gần nhất — không cần mở laptop hay kiểm tra CRM.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các khả năng của SIMtrix hoạt động liền mạch cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Smart Caller ID mở thẻ liên hệ trên máy tính trong Bitrix24 (ứng dụng desktop hoặc trình duyệt). Mobile CRM Overlay hiển thị cùng dữ liệu trực tiếp trên màn hình điện thoại Android dưới dạng overlay nổi. Chúng bổ sung cho nhau — sử dụng cả hai để bao phủ đầy đủ, hoặc chỉ một tùy vào nơi bạn nhận cuộc gọi.
Có. Quản trị viên tổ chức có thể bật hoặc tắt toàn cục từ bảng quản trị SIMtrix. Ngoài ra, mỗi người dùng có thể độc lập bật hoặc tắt overlay trong cài đặt ứng dụng SIMtrix Bridge trên điện thoại. Người dùng thích phiên bản desktop có thể đơn giản tắt đi.
Overlay thường xuất hiện trong 300-700ms sau khi điện thoại bắt đầu đổ chuông. Bao gồm phát hiện cuộc gọi (~50ms), tra cứu CRM trên máy chủ (200-500ms với bộ nhớ đệm Redis) và hiển thị overlay (~100ms). Bạn thấy dữ liệu trước khi trả lời.
Có. SIMtrix hỗ trợ thiết bị hai SIM. Cuộc gọi đến trên cả hai SIM đều kích hoạt Mobile CRM Overlay. Mỗi SIM có thể được gán cho một người dùng Bitrix24 khác nhau.
Overlay yêu cầu quyền SYSTEM_ALERT_WINDOW (Hiển thị trên các ứng dụng khác). SIMtrix Bridge yêu cầu quyền này trong quá trình cài đặt ban đầu. Đây là cùng quyền được sử dụng bởi các ứng dụng như bong bóng chat Facebook Messenger.
Xem ai đang gọi — ngay trên điện thoại
Cài đặt SIMtrix Bridge và nhận dữ liệu liên hệ CRM dưới dạng overlay nổi cho mọi cuộc gọi đến.
Dùng thử SIMtrix miễn phíKhông cần thẻ tín dụng · Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào