Bilinmeyen Numaralar ve Otomatik Müşteri Adayı Oluşturma
Bilinmeyen Arayanları Yönetme
Bitrix24 CRM'inizdeki herhangi bir kişiyle eşleşmeyen bir numaradan arama geldiğinde, SIMtrix otomatik olarak yeni bir müşteri adayı oluşturabilir. Müşteri adayı, telefon numarası, arama yönü ve zaman damgası ile oluşturulur. Satış ekibiniz daha sonra takip edebilir ve bunu bir kişi veya anlaşmaya dönüştürebilir.
Yapılandırma
Bilinmeyen numaralar için otomatik müşteri adayı oluşturma, SIMtrix kontrol paneli Ayarlarında etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Etkinleştirildiğinde, tanınmayan bir numaradan gelen her arama Bitrix24'te yeni bir müşteri adayı oluşturur. Devre dışı bırakıldığında, arama yine de SIMtrix'te kaydedilir ancak CRM'ye gönderilmez.
Yinelenenleri Önleme
Yeni bir müşteri adayı oluşturmadan önce SIMtrix, telefon numarası eşleşmeleri için Bitrix24 kişilerinizi ve müşteri adaylarınızı kontrol eder. Eşleştirme tüm telefon numarası alanlarını kapsar ve biçimleri normalleştirir (ülke kodu ile ve olmadan). Bu, CRM'inizdeki yinelenen kayıtları en aza indirir.