Gelen Arama Alın
Gelen Aramalar Nasıl Takip Edilir
Birisi SIM kart numaranızı aradığında, Android telefonunuzdaki SIMtrix Bridge uygulaması gelen aramayı algılar. Aramayı cevapladıktan (veya kaçırdıktan) sonra, uygulama arama ayrıntılarını SIMtrix sunucusuna gönderir; sunucu arayan numarasını Bitrix24 kişilerinizle eşleştirir ve aramayı uygun zaman çizelgesine kaydeder.
CRM Katmanı
CRM katmanı özelliği etkinleştirilmişse, gelen arama sırasında telefon ekranınızda kayan bir panel görünür. Arayan adını, şirketini ve Bitrix24'teki aktif anlaşmayı gösterir — daha cevaplayamadan size anında bağlam sağlar. Bu veriler SIMtrix sunucusu aracılığıyla Bitrix24'ten gerçek zamanlı olarak çekilir.
Bitrix24'te Arama Kaydı
Arama sona erdikten sonra, Bitrix24'teki kişi zaman çizelgesine şu bilgiler kaydedilir: arama yönü (gelen), arayan telefon numarası, arama süresi, aramanın cevaplanıp cevaplanmadığı veya kaçırılıp kaçırılmadığı ve etkinleştirildiyse arama kaydı. Kişinin açık bir anlaşması veya müşteri adayı varsa, arama o varlığa da bağlanır.
Kaçırılan Aramalar
Kaçırılan aramalar da Bitrix24'te kaydedilir. Arayan numarası bilinen bir kişiyle eşleşirse, kaçırılan arama zaman çizelgesinde görünür. Numara bilinmiyorsa, SIMtrix potansiyel müşterileri kaybetmemeniz için otomatik olarak yeni bir müşteri adayı oluşturabilir.