Arama Sırasında CRM Katmanı
CRM Katmanı Nedir?
CRM katmanı, gelen aramalar sırasında Android telefon ekranınızda görünen kayan bir paneldir. Sizi arayan kişi hakkında Bitrix24 CRM'inizden bilgi gösterir: adı, şirketi, aktif anlaşma veya müşteri adayı (2 satıra kadar anlaşma bilgisi), anlaşma aşaması (renkli rozet olarak) ve varlık türü. Bu, cevaplamadan önce hazırlanmanız için anında bağlam sağlar.
Katmanı Etkinleştirme
CRM katmanı iki düzeyde kontrol edilir. İlk olarak, SIMtrix kontrol panelinizde Ayarlar altında etkinleştirin (kiracı düzeyinde ayar). İkinci olarak, telefondaki SIMtrix Bridge uygulamasında etkinleştirildiğinden emin olun (Ayarlar > CRM Katmanı). Her ikisi de aktif olmalıdır. Telefonun ayrıca "Diğer uygulamaların üzerinde görüntüleme" iznine sahip olması gerekir.
Görüntülenen Veriler
Katman, Bitrix24'ten gerçek zamanlı olarak veri çeker: CRM'den kişi adı ve şirketi. Aktif anlaşma adı, tutarı ve aşaması. Arayan bir müşteri adayıysa müşteri adayı bilgileri. Varlık türü rozeti (Kişi, Müşteri Adayı, Anlaşma). Performansı artırmak için veriler önbelleğe alınır (kişiler 1 saat, anlaşma aşamaları 24 saat).
Katmanı Kapatma
Katman, arama sona erdiğinde otomatik olarak kaybolur. Kapatma butonuna dokunarak da manuel olarak kapatabilirsiniz. Katman, arama ekranını veya diğer uygulamaları etkilemez.