Ponte, Não Armazenamento — Seus Dados Ficam no Seu Bitrix24
SIMtrix é uma ponte, não um armazém de dados. Retransmitimos chamadas e SMS mas nunca armazenamos seu conteúdo. Gravações vão para o SEU Bitrix24. Conteúdo de mensagens passa e é excluído.
Zero Retenção de Dados por Design
Construímos o SIMtrix desde o início com arquitetura de ponte. Veja o que isso significa para seus dados.
Nenhum Conteúdo de Mensagem Armazenado
O conteúdo do SMS passa pelo servidor SIMtrix a caminho do Bitrix24. Após confirmação de entrega ao seu CRM, o conteúdo da mensagem é excluído do nosso servidor. Nunca lemos, analisamos ou armazenamos o conteúdo dos seus SMS.
Phone
Bridge
CRM
Gravações Excluídas Após Upload
Gravações de chamadas são enviadas para sua instância do Bitrix24 e depois imediatamente excluídas do servidor SIMtrix. Suas gravações ficam sob SUAS políticas de governança de dados, na SUA instância do Bitrix24, no SEU país.
Metadados Mínimos
O SIMtrix armazena apenas os metadados mínimos necessários para rotear chamadas e SMS: números de telefone, timestamps, duração da chamada, status de entrega. Sem conteúdo de chamada, sem texto de SMS, sem gravações. Isso é o que nos torna compatíveis com LGPD/GDPR.
Como Funciona
Como a arquitetura de ponte funciona.
Dados Gerados no Telefone
Chamadas, SMS e gravações se originam no seu telefone Android.
Retransmitidos pelo SIMtrix
Os dados passam pelo servidor SIMtrix para chegar ao Bitrix24. O servidor é um ponto de retransmissão, não um ponto de armazenamento.
Entregues ao Seu Bitrix24
Registros de chamadas, conteúdo de SMS e gravações são entregues à sua instância do Bitrix24 e excluídos do SIMtrix.
Para Quem É?
Ponte, Não Armazenamento importa para organizações que se preocupam com governança de dados.
Encarregados de Proteção de Dados
O SIMtrix minimiza o processamento de dados. Sem conteúdo armazenado, sem perfilamento, sem uso secundário de dados de clientes. Postura limpa em relação à LGPD/GDPR.
Equipes Jurídicas
Os dados ficam na sua instância do Bitrix24, sujeitos às suas políticas de dados e jurisdição. O SIMtrix é um processador, não um controlador.
Segurança Empresarial
Superfície de ataque mínima. Mesmo se os servidores SIMtrix fossem comprometidos, não há conteúdo de clientes armazenado para vazar.
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Perguntas Frequentes
O SIMtrix foi projetado com os princípios da LGPD/GDPR em mente. Processamos dados mínimos, não armazenamos conteúdo e atuamos como processador de dados (não controlador). Nosso DPA (Acordo de Processamento de Dados) está disponível em nosso site.
Os servidores do SIMtrix ficam na Alemanha (UE). Os dados são processados dentro da UE e estão sujeitos às leis de proteção de dados da UE.
Não. As gravações são enviadas diretamente para sua instância do Bitrix24 e excluídas do servidor SIMtrix. Nunca temos acesso ao conteúdo das suas gravações.
Apenas metadados de roteamento: números de telefone, timestamps de chamadas, duração da chamada, status de entrega, atribuições de usuários. Sem conteúdo de mensagens, sem áudio de chamadas, sem dados pessoais além do necessário para rotear comunicações.
Seus dados. Seu CRM. Nossa ponte.
SIMtrix nunca armazena seu conteúdo. Ponte, não armazenamento.
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