Accorder les Permissions Requises
Permission Téléphone
Lorsque vous ouvrez SIMtrix Bridge pour la première fois, l'application vous demandera la permission Téléphone. Cela permet à l'application de passer et gérer les appels téléphoniques en votre nom lorsqu'ils sont déclenchés depuis Bitrix24. Appuyez sur « Autoriser » lorsque vous y êtes invité.
C'est la permission la plus critique. Sans elle, SIMtrix ne peut ni initier ni détecter les appels.
Permission SMS
L'application demande la permission SMS pour envoyer et recevoir des messages texte via votre carte SIM. C'est essentiel pour l'intégration SMS avec Bitrix24. Appuyez sur « Autoriser » lorsque vous y êtes invité.
Si vous prévoyez d'utiliser uniquement les fonctionnalités d'appel et non les SMS, vous pouvez ignorer cette permission. Cependant, il est recommandé de l'accorder pour une expérience complète.
Permission Microphone
Requise uniquement si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité d'enregistrement des appels. La permission microphone permet à SIMtrix d'enregistrer les deux côtés de la conversation pendant les appels téléphoniques. Vous pouvez ignorer cette étape si vous n'avez pas besoin d'enregistrements.
Affichage par-dessus les autres applications (Superposition)
Cette permission permet à SIMtrix d'afficher un panneau d'information CRM flottant lors des appels entrants. Quand quelqu'un vous appelle, la superposition affiche le nom de l'appelant, l'entreprise et les informations sur l'affaire depuis Bitrix24 — directement sur l'écran de votre téléphone. Accédez à Paramètres > Applications > SIMtrix Bridge > Affichage par-dessus les autres applications > Autoriser.
Sur certains téléphones, vous devez naviguer manuellement pour accorder cette permission car elle ne peut pas être demandée via une fenêtre contextuelle standard.
Permission Notification
Sur Android 13 et versions ultérieures, la permission de notification doit être explicitement accordée. SIMtrix utilise les notifications pour afficher l'indicateur de son service de premier plan persistant et pour vous alerter des commandes entrantes. Appuyez sur « Autoriser » lorsque la boîte de dialogue de permission de notification apparaît.
Désactiver l'optimisation de la batterie
Ce n'est pas une boîte de dialogue de permission mais c'est tout aussi important. Accédez à Paramètres > Applications > SIMtrix Bridge > Batterie > Non restreint (ou « Ne pas optimiser »). Cela empêche Android de fermer l'application en arrière-plan, ce qui la déconnecterait du serveur SIMtrix.
Cette étape est cruciale pour un fonctionnement fiable. Consultez l'article Optimisation de la Batterie pour les instructions spécifiques à votre marque de téléphone.