发票和付款
支付方式
付款由 Paddle 作为我们的代收商户处理。Paddle 支持信用卡/借记卡（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal 以及因地区而异的本地支付方式。您的支付信息由 Paddle 安全存储——SIMtrix 不会看到或存储您的银行卡信息。
发票历史
在仪表板的账单部分点击「查看发票」。这将打开 Paddle 的安全客户门户，您可以在此查看所有付款并下载发票。Paddle 还会将每笔付款的收据发送到您的账单邮箱。
更新支付方式
在账单部分点击「管理付款方式」。这将打开 Paddle 的安全支付门户，您可以在此更换银行卡或切换到其他支付方式。新的支付方式将从您的下一次付款开始使用。
支付失败
如果支付失败，Paddle 会在几天后重试。您会收到关于支付失败的邮件通知。如果多次重试后仍无法扣款，您的账户可能会被暂停，直到支付问题解决。
税费和增值税
Paddle 是我们的记录商户（Merchant of Record），负责处理所有税费。SIMtrix 的价格不含税：Paddle 会根据您的所在地和税务身份加收增值税、商品及服务税或销售税。发票会按当地法律要求列出完整的税费明细。
常见问题
我可以退款吗？
SIMtrix 提供 14 天免费试用，让您在付费前评估服务。已付费订阅的退款将逐案处理。如需帮助请联系客服。
你们提供年付吗？
是的。年付可享折扣价（通常比月付节省 2 个月的费用）。可以从账单部分切换到年付。