Phân tích giọng nói trong Bitrix24 — Phân tích AI bản ghi âm cuộc gọi
SIMtrix tải bản ghi âm ở định dạng tương thích với Phân tích giọng nói Bitrix24. Chuyển đổi văn bản, phân tích cảm xúc và phát hiện từ khóa — nhờ AI Bitrix24.
Phân tích cuộc gọi bằng AI qua CRM
Tải bản ghi âm → AI Bitrix24 phân tích → thông tin chi tiết trên dòng thời gian.
Định dạng ghi âm tương thích
SIMtrix tải bản ghi âm ở định dạng chính xác mà Phân tích giọng nói Bitrix24 yêu cầu. Bitrix24 có thể tự động chuyển đổi cuộc gọi thành văn bản, phát hiện từ khóa và phân tích cảm xúc mà không cần chuyển đổi thủ công.
Chuyển đổi văn bản tự động
Phân tích giọng nói Bitrix24 chuyển đổi bản ghi âm và hiển thị văn bản cùng trình phát âm thanh trên dòng thời gian. Tìm kiếm từ hoặc cụm từ cụ thể trên tất cả bản chuyển đổi cuộc gọi.
Phân tích cảm xúc & Từ khóa
AI Bitrix24 phát hiện cảm xúc khách hàng (tích cực, tiêu cực, trung lập) và đánh dấu từ khóa bạn xác định. Tìm cuộc gọi khách hàng đề cập đối thủ, bày tỏ bực bội hoặc thể hiện tín hiệu mua hàng.
Cách hoạt động
Từ bản ghi âm đến thông tin chi tiết AI — không cần bước thêm.
Cuộc gọi ghi âm & Tải lên
SIMtrix ghi âm cuộc gọi và tải lên Bitrix24 ở định dạng tương thích.
AI Bitrix24 xử lý
Phân tích giọng nói Bitrix24 tự động xử lý bản ghi âm: chuyển đổi văn bản, cảm xúc, từ khóa.
Thông tin chi tiết trên dòng thời gian
Bản chuyển đổi, điểm cảm xúc và đánh dấu từ khóa xuất hiện trên dòng thời gian liên hệ cùng bản ghi âm.
Dành cho ai?
Phân tích giọng nói biến bản ghi âm từ lưu trữ thành thông tin chi tiết hành động.
Trưởng phòng Kinh doanh
Tìm cuộc gọi đề cập đối thủ. Xác định phản đối thường gặp. Theo dõi cụm từ nào tương quan với deal đã chốt.
Quản lý QA
Tự động đánh dấu cuộc gọi có cảm xúc tiêu cực để xem xét. Không cần nghe mọi bản ghi âm — AI đưa ra những cuộc gọi quan trọng.
Đội Sản phẩm
Tìm kiếm bản chuyển đổi cho yêu cầu tính năng và điểm đau. Hội thoại khách hàng chứa thông tin chi tiết sản phẩm mà khảo sát bỏ lỡ.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các khả năng của SIMtrix hoạt động liền mạch cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Không. Phân tích giọng nói là tính năng Bitrix24 khả dụng trên một số gói Bitrix24. SIMtrix tải bản ghi âm ở định dạng tương thích để Bitrix24 xử lý. Phân tích AI diễn ra trong Bitrix24.
Phân tích giọng nói khả dụng trên gói Bitrix24 Professional và Enterprise. Kiểm tra bảng giá Bitrix24 để biết tính khả dụng hiện tại.
Có. Giảm tiếng ồn và chuẩn hóa âm lượng cải thiện đáng kể độ chính xác chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Chúng tôi khuyến nghị giữ cải thiện âm thanh bật khi sử dụng Phân tích giọng nói.
Mở khóa thông tin chi tiết AI từ cuộc gọi
Ghi âm bằng SIMtrix, phân tích bằng Phân tích giọng nói Bitrix24.
Dùng thử SIMtrix miễn phíKhông cần thẻ tín dụng · Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào