Ghi âm cuộc gọi với tự động tải lên Bitrix24
Ghi âm cuộc gọi trên điện thoại Android và tự động tải lên dòng thời gian liên hệ Bitrix24. Nghe, xem lại và phân tích — tất cả trong CRM.
Bản ghi âm nằm đúng chỗ — Trong CRM
Tự động ghi, tải lên và đính kèm CRM. Cầu nối, không lưu trữ — chúng tôi không bao giờ giữ bản ghi âm.
Ghi âm cuộc gọi tự động
Khi bật, SIMtrix Bridge ghi âm mọi cuộc gọi trên điện thoại Android. Ghi âm bắt đầu tự động khi cuộc gọi kết nối — không cần thao tác thủ công. Cả cuộc gọi đến và đi đều có thể ghi âm.
Tải lên dòng thời gian Bitrix24
Sau khi cuộc gọi kết thúc, bản ghi âm được tải lên máy chủ SIMtrix và đính kèm vào hoạt động CRM Bitrix24 trên dòng thời gian liên hệ. Nghe bản ghi âm trực tiếp trong Bitrix24 — không cần truy cập điện thoại.
Cầu nối, không lưu trữ
SIMtrix là cầu nối, không phải dịch vụ lưu trữ. Bản ghi âm được tải lên Bitrix24 rồi xóa khỏi máy chủ SIMtrix. Bản ghi âm nằm trong phiên bản Bitrix24 CỦA BẠN — theo chính sách quản trị dữ liệu của bạn, tại quốc gia của bạn.
Cách hoạt động
Từ cuộc gọi đến bản ghi âm CRM trong vài phút.
Cuộc gọi ghi âm trên điện thoại
SIMtrix Bridge ghi âm thanh cuộc gọi trên thiết bị Android bằng phương pháp tốt nhất có sẵn cho mẫu điện thoại.
Tải lên bản ghi âm
Sau khi cuộc gọi kết thúc, tệp âm thanh được tải lên máy chủ SIMtrix một cách an toàn.
Đính kèm vào hoạt động CRM
Bản ghi âm được đính kèm vào hoạt động cuộc gọi Bitrix24 trên dòng thời gian liên hệ. Phát trực tiếp trong trình duyệt.
Xóa khỏi SIMtrix
Sau khi xác nhận tải lên Bitrix24, bản ghi âm được xóa khỏi máy chủ SIMtrix. Cầu nối, không lưu trữ.
Dành cho ai?
Ghi âm cuộc gọi thiết yếu cho các đội cần nhật ký kiểm toán hội thoại.
Trưởng phòng Kinh doanh
Xem lại cuộc gọi đội ngũ để đào tạo và đảm bảo chất lượng. Nghe cách deal được trình bày và cuộc hội thoại dừng ở đâu.
Đội Tuân thủ
Duy trì nhật ký kiểm toán đầy đủ về giao tiếp khách hàng. Bản ghi âm lưu trong Bitrix24 theo chính sách dữ liệu của bạn.
Đội Đào tạo
Sử dụng bản ghi âm thực cho onboarding và đào tạo thành viên mới. Thực hành tốt nhất được minh họa bằng ví dụ thực.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các khả năng của SIMtrix hoạt động liền mạch cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Không. SIMtrix là cầu nối — bản ghi âm được tải lên phiên bản Bitrix24 của bạn rồi xóa khỏi máy chủ SIMtrix. Chúng tôi không bao giờ giữ dữ liệu âm thanh.
Hỗ trợ ghi âm phụ thuộc vào phiên bản Android và nhà sản xuất. Hầu hết điện thoại chạy Android 10+ hỗ trợ ghi âm cuộc gọi qua dịch vụ trợ năng. Một số mẫu Samsung yêu cầu cấu hình thêm. Kiểm tra hướng dẫn tương thích.
Có. Ghi âm có thể bật hoặc tắt cho từng người dùng trong bảng quản trị SIMtrix. Khi bật, tất cả cuộc gọi tự động ghi âm. Bật/tắt từng cuộc gọi đang trong lộ trình phát triển.
Bản ghi âm được tải lên dạng tệp MP3, Bitrix24 có thể phát trực tiếp trong trình duyệt. Kích thước tệp thường 0,5-1 MB mỗi phút.
Ghi âm cuộc gọi và giữ trong CRM
Tự động ghi âm, tải lên và đính kèm CRM. Cầu nối, không lưu trữ.
Dùng thử SIMtrix miễn phíKhông cần thẻ tín dụng · Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào