SMS đến trên dòng thời gian CRM — Hội thoại hai chiều trong Bitrix24
Tin nhắn trả lời từ khách hàng xuất hiện trực tiếp trên dòng thời gian liên hệ. Toàn bộ hội thoại SMS — không chỉ thông báo. Lợi thế lớn nhất so với đối thủ.
SMS hai chiều thực sự trong CRM
SMS đến không chỉ là thông báo — mà là mục dòng thời gian đầy đủ với chuỗi hội thoại.
SMS trên dòng thời gian liên hệ
Khi khách hàng trả lời SMS, tin nhắn xuất hiện trên dòng thời gian liên hệ Bitrix24 dưới dạng mục hoạt động đầy đủ — không chỉ thông báo. Bạn thấy toàn bộ chuỗi hội thoại: tin nhắn đã gửi và trả lời, theo thứ tự thời gian, trên thẻ liên hệ.
Khớp người gửi thông minh
SIMtrix khớp số SMS đến với liên hệ, lead và deal Bitrix24 — giống như với cuộc gọi. Tin nhắn được gắn vào bản ghi CRM đúng tự động. Số lạ có thể kích hoạt tự động tạo Lead.
Chế độ xem hội thoại
Xem toàn bộ chuỗi hội thoại SMS trên dòng thời gian. Tin nhắn đã gửi, trả lời nhận được, thời gian — như lịch sử trò chuyện bên trong CRM. Đội ngũ thấy đầy đủ bối cảnh giao tiếp.
Cách hoạt động
Từ SMS đến đến mục dòng thời gian CRM — tự động.
Khách hàng gửi SMS
Khách hàng gửi SMS đến số điện thoại Android của bạn.
SIMtrix khớp liên hệ
Số được khớp với liên hệ, lead và deal Bitrix24. Bản ghi CRM đúng được xác định.
SMS xuất hiện trên dòng thời gian
Nội dung tin nhắn xuất hiện trên dòng thời gian liên hệ dưới dạng mục hoạt động đầy đủ với thời gian và chuỗi hội thoại.
Dành cho ai?
SMS hai chiều quan trọng nhất cho các đội dựa vào giao tiếp tin nhắn với khách hàng.
Đội Kinh doanh
Khi khách hàng tiềm năng trả lời SMS theo dõi, tin trả lời nằm trên thẻ Deal. Không cần kiểm tra điện thoại — nó ở trong CRM.
Đội Hỗ trợ
Khách hàng thích nhắn tin hơn gọi có thể có hội thoại đầy đủ được theo dõi trên thẻ liên hệ. Mọi nhân viên đều thấy lịch sử.
Dịch vụ Hiện trường
Tin nhắn xác nhận, thay đổi lịch, cập nhật tại chỗ — tất cả được theo dõi trên dòng thời gian CRM cho toàn đội.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các khả năng của SIMtrix hoạt động liền mạch cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Hầu hết đối thủ (bao gồm myHub) chỉ gửi thông báo khi nhận SMS. SIMtrix tạo hoạt động dòng thời gian đầy đủ với nội dung tin nhắn — cộng bình luận dòng thời gian cho chuỗi hội thoại. Điều này nghĩa là hội thoại SMS có thể tìm kiếm và hiển thị cho toàn đội, không chỉ là thông báo thoáng qua.
Có. Bạn có thể gửi SMS trả lời trực tiếp từ thẻ liên hệ trong Bitrix24. Tin trả lời được gửi qua SIM và ghi nhận trên dòng thời gian, tạo chuỗi hội thoại đầy đủ.
Nếu tự động tạo Lead được bật, SIMtrix tạo Lead mới với số điện thoại và gắn SMS làm mục dòng thời gian đầu tiên. Nếu tắt, SMS vẫn được ghi nhận nhưng liên kết với số điện thoại để khớp sau.
Có SMS hai chiều thực sự trong CRM
Chuỗi hội thoại đầy đủ trên dòng thời gian liên hệ — không chỉ thông báo.
Dùng thử SIMtrix miễn phíKhông cần thẻ tín dụng · Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào