SMS đến trong Bitrix24 — Hội thoại đầy đủ, không chỉ thông báo
Mọi tin nhắn văn bản đến được khớp với liên hệ Bitrix24 và lưu dưới dạng chuỗi hội thoại đầy đủ trên dòng thời gian CRM. Số lạ tự động tạo lead mới.
Xử lý SMS đến hoàn chỉnh cho CRM của bạn
Tự động khớp liên hệ, chuỗi dòng thời gian đầy đủ và tự động tạo lead — không chỉ thông báo đẩy.
Tự động khớp liên hệ
Khi SMS đến điện thoại Android, SIMtrix ngay lập tức khớp số người gửi với tất cả liên hệ, lead và deal trong CRM Bitrix24. Tin nhắn được tự động gắn vào đúng thực thể — không tra cứu thủ công, không sao chép-dán, không bỏ lỡ tin nhắn. Nếu số thuộc nhiều thực thể, SMS được ghi vào tất cả dòng thời gian liên quan.
Chuỗi hội thoại đầy đủ trên dòng thời gian
Khác với giải pháp cạnh tranh chỉ đẩy thông báo khi SMS đến, SIMtrix ghi nội dung tin nhắn đầy đủ trực tiếp lên dòng thời gian Liên hệ, Lead hoặc Deal. Điều này tạo ra hội thoại SMS hai chiều thực sự mà toàn đội có thể xem. Quản lý có thể xem lại cuộc trò chuyện, nhân viên khác có thể tiếp tục từ chỗ ai đó dừng lại và không điều gì bị bỏ sót.
Tự động tạo Lead cho số lạ
Khi SMS đến từ số lạ, SIMtrix có thể tự động tạo Lead mới trong Bitrix24 và gắn tin nhắn. Mọi yêu cầu đến được ghi lại trong CRM — ngay cả khi người gửi chưa có trong cơ sở dữ liệu. Lead bao gồm số điện thoại, nội dung tin nhắn và dấu thời gian để theo dõi ngay lập tức.
Cách hoạt động
Từ SMS đến đến mục dòng thời gian CRM — hoàn toàn tự động.
SMS đến điện thoại
SMS đến điện thoại Android ghép nối với SIMtrix. Ứng dụng SIMtrix Bridge phát hiện tin nhắn đến ngay lập tức.
Khớp số người gửi trong CRM
SIMtrix tìm kiếm CRM Bitrix24 để khớp liên hệ, lead và deal với số điện thoại người gửi.
Tin nhắn ghi vào dòng thời gian
Nội dung tin nhắn đầy đủ được ghi dưới dạng hoạt động CRM trên dòng thời gian liên hệ phù hợp, tạo chuỗi hội thoại mà toàn đội có thể xem.
Lead mới cho số lạ
Nếu không tìm thấy người gửi trong CRM, SIMtrix tùy chọn tạo Lead mới với số điện thoại và tin nhắn đính kèm — sẵn sàng để theo dõi.
Dành cho ai?
Xử lý SMS đến thiết yếu cho các đội giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn.
Đội kinh doanh
Không bao giờ bỏ lỡ phản hồi khách hàng. Phản hồi SMS đến về báo giá, đề xuất hoặc theo dõi được ghi trực tiếp trên dòng thời gian Deal hoặc Lead — toàn đội có thể xem.
Dịch vụ và hỗ trợ
Khách hàng nhắn tin về vấn đề hoặc lịch hẹn? Mọi tin nhắn hiển thị trên thẻ CRM dưới dạng hội thoại đầy đủ. Không cần kiểm tra điện thoại thủ công hay chuyển tiếp ảnh chụp màn hình nữa.
Đội tạo Lead
Số lạ nhắn tin đến đường dây kinh doanh? SIMtrix tự động tạo lead để mọi yêu cầu đến đều vào pipeline — không cần nhập dữ liệu thủ công.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các khả năng của SIMtrix hoạt động liền mạch cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Trang này bao gồm toàn bộ quy trình xử lý SMS đến — từ phát hiện tin nhắn đến khớp liên hệ đến tự động tạo lead. Trang 'SMS đến trên dòng thời gian CRM' tập trung cụ thể vào cách hội thoại được hiển thị và tổ chức trên dòng thời gian Bitrix24.
Có. Ngay khi SMS đến điện thoại Android ghép nối, nó được chuyển đến máy chủ SIMtrix và ghi vào Bitrix24 trong vài giây. Tin nhắn xuất hiện trên dòng thời gian liên hệ ngay lập tức.
Có. Tự động tạo lead là tùy chọn có thể cấu hình trong bảng quản trị SIMtrix. Bạn có thể bật hoặc tắt theo từng SIM và đặt quy tắc về loại tin nhắn nào kích hoạt tạo lead.
Ghi nhận mọi SMS đến trong CRM
Tự động khớp, hội thoại đầy đủ, tự động tạo lead — không tin nhắn nào bị mất.
Dùng thử SIMtrix miễn phíKhông cần thẻ tín dụng · Dùng thử miễn phí 14 ngày · Hủy bất cứ lúc nào