Bitrix24 Etkinlikleri Kaydetmiyor
OAuth Bağlantısını Kontrol Edin
SIMtrix kontrol panelinde, Ayarlar'a gidin ve Bitrix24 portal bağlantı durumunuza bakın. "Süresi Dolmuş" veya "Hata" gösteriyorsa, OAuth yetkilendirmesini yenilemek için "Yeniden Bağlan" butonuna tıklayın. Yeniden bağlandıktan sonra bağlantıyı test edin.
Bitrix24'te Uygulama Yüklemesini Doğrulayın
Bitrix24'te Market > Uygulamalarım bölümüne gidin. SIMtrix'in yüklü ve aktif olduğunu onaylayın. Yanlışlıkla kaldırıldıysa yeniden yükleyin ve tekrar yetkilendirin.
Telefon Numarası Eşleşmesini Kontrol Edin
Bitrix24, arama ve SMS etkinliklerini telefon numaralarına göre kişilerle eşleştirir. Aramadaki telefon numarası biçimi Bitrix24'te saklanan biçimle eşleşmiyorsa, etkinlik doğru kişiye bağlanmayabilir. SIMtrix numaraları normalleştirir ancak olağandışı biçimlerde istisnai durumlar oluşabilir.
Bitrix24 REST API Sınırlarını Kontrol Edin
Bitrix24'ün REST API hız sınırları vardır (plana göre değişir). Hesabınız diğer uygulamalardan da çok sayıda API çağrısı yapıyorsa, SIMtrix istekleri hız sınırına takılabilir. Bu, SIMtrix kontrol paneli günlüklerinde "429 Too Many Requests" hataları olarak görünür. Birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Kontrol Paneli Günlüklerini İnceleyin
SIMtrix kontrol panelinde Aramalar ve SMS bölümlerini kontrol edin. Her kayıt, Bitrix24'te başarıyla kaydedilip kaydedilmediğini gösterir. "CRM Hatası" durumuna sahip kayıtlar, neyin yanlış gittiğini açıklayan bir hata mesajı içerir.
