Arama Kaydetme
Genel Bakış
SIMtrix, telefon aramalarını kaydedebilir ve kayıtları otomatik olarak Bitrix24'e yükleyebilir. Kayıt, kişi zaman çizelgesindeki arama etkinliğine eklenir, böylece ekibiniz konuşmaları kolayca inceleyebilir. Arama kaydetme, Record abonelik planını gerektirir.
Arama Kaydını Etkinleştirme
Arama kaydı üç düzeyde etkinleştirilmelidir: (1) Abonelik planınız Record seviyesinde olmalıdır. (2) Yönetici, SIMtrix kontrol panelinde kaydı etkinleştirmelidir (Ayarlar veya kullanıcı başına yapılandırma). (3) Kullanıcı, Android uygulamasında kaydı etkinleştirmelidir (Ayarlar > Kayıt düğmesi). Telefonda Mikrofon izni de verilmiş olmalıdır.
Kayıt Nasıl Çalışır
Bir arama başladığında ve kayıt etkinleştirildiğinde, Android uygulaması hem mikrofondan hem de telefon hoparlöründen ses yakalar. Arama sona erdikten sonra, kayıt sıkıştırılır ve SIMtrix sunucusuna yüklenir, sunucu da bunu Bitrix24'teki arama etkinliğine ekler. Dosya, kişi zaman çizelgesinde oynatılabilir bir ses eki olarak görünür.
Cihaz Uyumluluğu
Arama kaydetme yeteneği Android sürümüne ve cihaz üreticisine bağlıdır. Android 10+ çalıştıran çoğu telefon güvenilir arama kaydını destekler. Bazı eski cihazlar veya belirli üreticilerin sınırlamaları olabilir. Cihazınızda kayıt çalışmıyorsa, uygulama ayarlarında farklı bir kayıt modunu deneyin.
Gizlilik ve Depolama
SIMtrix, "saklama değil köprü" ilkesini takip eder. Arama kayıtları, arama sırasında telefonunuzda geçici olarak saklanır, ardından Bitrix24'e yüklenir ve telefondan ve sunucudan silinir. Kalıcı kopya yalnızca Bitrix24 CRM'inizde, sizin kontrolünüzde bulunur.