Templates e Variáveis de SMS
Usando Variáveis
O SIMtrix suporta variáveis de template em mensagens SMS. As variáveis são substituídas por dados reais do contato do Bitrix24 antes da mensagem ser enviada. Variáveis disponíveis: {name} — nome completo do contato, {first_name} — primeiro nome do contato, {last_name} — sobrenome do contato, {company} — nome da empresa, {deal} — título do negócio, {phone} — número de telefone do contato.
Exemplo de Template
Template: "Olá {first_name}, seu pedido da {company} está pronto para retirada. Responda SIM para confirmar." Resultado: "Olá João, seu pedido da Acme Corp está pronto para retirada. Responda SIM para confirmar." Variáveis que não podem ser resolvidas (contato sem empresa, por exemplo) são substituídas por uma string vazia.
Salvando Templates
Ao criar uma campanha, você pode salvar sua mensagem como template para uso futuro. Templates salvos aparecem em um menu suspenso ao compor novas campanhas ou mensagens SMS individuais. Isso economiza tempo para mensagens recorrentes.
Limites de Caracteres
O SMS padrão suporta 160 caracteres por segmento (70 caracteres se usar Unicode/caracteres especiais). Mantenha seus templates concisos. Os placeholders de variáveis são contados pelo comprimento da substituição, não pelo nome da variável. Pré-visualize sua mensagem para verificar o comprimento final.