Suporte Dual SIM — Dois números, um CRM

Atribua cada chip SIM a um usuário diferente do Bitrix24. Números pessoal e comercial no mesmo telefone, ambos integrados ao seu CRM.

Principais Recursos

Integração Dual SIM completa

Cada chip SIM é configurado e rastreado independentemente no Bitrix24.

1

Atribuição de usuário por SIM

Atribua o SIM 1 a um usuário do Bitrix24 e o SIM 2 a outro — ou ambos ao mesmo usuário. Chamadas e SMS são atribuídos ao usuário correto com base no SIM utilizado.

Samsung Galaxy A54
SIM 1
T-Mobile
Sales Department
SIM 2
Orange
Support Line
Active SIM used for outgoing calls & SMS
2

Seleção de SIM para chamadas de saída

Ao fazer chamadas ou enviar SMS pelo Bitrix24, você pode especificar qual chip SIM usar. Ligue para contatos comerciais do seu número comercial e contatos pessoais do seu número pessoal.

User → SIM Assignment
Anna K.
Sales Rep
SIM 1
T-Mobile
Marek N.
Support Agent
SIM 2
Orange
Jan W.
Sales Manager
SIM 1
T-Mobile
3

Configuração independente

Cada SIM pode ter configurações diferentes: um apenas para chamadas, o outro para chamadas e SMS. Ative a gravação no SIM comercial, desative no pessoal. O bloqueio de códigos de país pode ser diferente por SIM.

SIM Routing Logic
Outgoing Call
Check User
Find SIM
Route & Dial
Automatic routing based on user → SIM mapping
Zero manual SIM selection needed

Como Funciona

Configure o Dual SIM no painel administrativo.

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Registre o telefone com Dual SIM

Quando o telefone Android se conecta ao SIMtrix, ambos os chips SIM são detectados e registrados.

2

Atribua usuários por SIM

No painel administrativo, atribua cada SIM a um usuário do Bitrix24 e configure as permissões independentemente.

3

Use ambos os SIMs pelo CRM

Faça chamadas e envie SMS pelo Bitrix24 — escolhendo qual SIM usar para cada ação.

Para Quem É?

O Dual SIM é valioso para equipes que usam números pessoais e comerciais.

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Vendedores

Mantenha seu número pessoal privado. Use o SIM 1 para chamadas do CRM (registradas) e o SIM 2 para chamadas pessoais (não registradas). Um telefone, separação clara.

2

Empresas multimarca

Dois SIMs, duas marcas. As chamadas de cada SIM são atribuídas à unidade de negócio correta no Bitrix24.

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Dispositivos compartilhados

Dois membros da equipe compartilhando um telefone? Cada um tem seu próprio SIM, seu próprio usuário no Bitrix24 e seu próprio histórico de chamadas.

Perguntas Frequentes

O Android fornece informações do slot do SIM para cada evento de chamada e SMS. O SIMtrix Bridge lê essas informações e atribui a atividade ao usuário correto do Bitrix24 com base na atribuição do SIM.

Sim. Você pode atribuir ambos os SIMs ao mesmo usuário do Bitrix24 se quiser que todas as chamadas sejam registradas em uma única conta. Ainda assim, você pode escolher qual SIM usar para chamadas de saída.

Sim. O Android trata os slots de eSIM da mesma forma que os slots de SIM físico. O SIMtrix suporta combinações de SIM físico + eSIM.

Dois SIMs, um CRM, zero complexidade

Atribua cada SIM independentemente. Integração completa com o CRM para ambos.

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