Plantillas y variables de SMS
Uso de variables
SIMtrix admite variables de plantilla en los mensajes SMS. Las variables se reemplazan con los datos reales del contacto de Bitrix24 antes de enviar el mensaje. Variables disponibles: {name} — nombre completo del contacto, {first_name} — nombre del contacto, {last_name} — apellido del contacto, {company} — nombre de la empresa, {deal} — titulo del negocio, {phone} — numero de telefono del contacto.
Ejemplo de plantilla
Plantilla: "Hola {first_name}, tu pedido de {company} esta listo para recoger. Responde SI para confirmar." Resultado: "Hola Juan, tu pedido de Acme Corp esta listo para recoger. Responde SI para confirmar." Las variables que no se pueden resolver (el contacto no tiene empresa, por ejemplo) se reemplazan con una cadena vacia.
Guardar plantillas
Al crear una campana, puedes guardar tu mensaje como plantilla para uso futuro. Las plantillas guardadas aparecen en un menu desplegable al redactar nuevas campanas o mensajes SMS individuales. Esto ahorra tiempo para mensajes recurrentes.
Limites de caracteres
El SMS estandar admite 160 caracteres por segmento (70 caracteres si se usan caracteres Unicode/especiales). Manten tus plantillas concisas. Los marcadores de posicion de variables se cuentan por la longitud del reemplazo, no por la longitud del nombre de la variable. Previsualiza tu mensaje para verificar la longitud final.