Grabación de llamadas con subida automática a Bitrix24
Grabe llamadas en su teléfono Android y súbalas automáticamente a la línea de tiempo del contacto en Bitrix24. Escuche, revise y analice — todo en su CRM.
Las grabaciones donde deben estar — en su CRM
Captura automática, subida y adjunción al CRM. Puente, no almacenamiento — nunca guardamos sus grabaciones.
Grabación automática de llamadas
Cuando la grabación está habilitada, SIMtrix Bridge graba automáticamente las llamadas en su dispositivo Android. La grabación comienza cuando la llamada se conecta y se detiene cuando cuelga. Sin botones que presionar — completamente automático.
Subida automática a Bitrix24
Después de la llamada, la grabación se sube al servidor SIMtrix y se adjunta a la actividad de llamada en Bitrix24. Escuche las grabaciones directamente desde la línea de tiempo del contacto — sin descargas, sin búsqueda de archivos.
Puente, no almacenamiento
SIMtrix nunca almacena sus grabaciones permanentemente. La grabación se sube a Bitrix24 y luego se elimina de nuestro servidor. Sus datos permanecen en su dispositivo y en su CRM — somos solo el puente.
Cómo funciona
De la llamada a la grabación en Bitrix24 — automáticamente.
La llamada se graba en el dispositivo
SIMtrix Bridge graba la llamada usando las APIs de grabación de Android en su dispositivo.
La grabación se sube al servidor
Después de la llamada, el archivo de audio se sube de forma segura al servidor SIMtrix para procesamiento.
Se adjunta a la actividad en Bitrix24
La grabación se adjunta a la actividad de llamada del CRM en la línea de tiempo del contacto. Escuche directamente desde Bitrix24.
Se elimina de nuestro servidor
Después de la subida exitosa a Bitrix24, la grabación se elimina de los servidores SIMtrix. Puente, no almacenamiento.
¿Para quién es?
La grabación de llamadas es valiosa para equipos que necesitan documentar conversaciones.
Gerentes de ventas
Revise las llamadas de su equipo para coaching y formación. Escuche directamente desde la ficha del Deal en Bitrix24.
Cumplimiento normativo
Las industrias reguladas requieren grabación de llamadas. SIMtrix proporciona captura automática con almacenamiento en su propio CRM.
Control de calidad
Evalúe la calidad de las llamadas, revise la satisfacción del cliente y mejore los scripts de venta con datos reales.
Funcionalidades relacionadas
Explore más capacidades de SIMtrix que funcionan juntas a la perfección.
Preguntas frecuentes
La grabación de llamadas funciona en la mayoría de los dispositivos Android con Android 11 o superior. Algunos fabricantes restringen el acceso a la grabación. SIMtrix detecta la compatibilidad automáticamente y se lo indica durante la configuración.
La capacidad de grabación depende de la versión de Android. La grabación nativa de llamadas está bloqueada por Android desde Android 10/11, por lo que en Android 12-14 el motor de grabación avanzado de SIMtrix utiliza técnicas inteligentes basadas en los servicios de accesibilidad para eludir activamente esas restricciones y seguir capturando ambos lados. A partir de Android 15 (incluido Android 16), el sistema aísla por completo el audio de la llamada, por lo que sin root solo se puede capturar la voz del agente. Para garantizar la grabación de ambos lados, usa un dispositivo dedicado con Android 11 o anterior.
Las leyes de grabación de llamadas varían según el país y la jurisdicción. Muchos países requieren el consentimiento de una o ambas partes. Es su responsabilidad cumplir con las leyes de grabación aplicables en su región.
Sí. Las grabaciones se adjuntan a la actividad de llamada en la línea de tiempo del contacto. Puede reproducirlas directamente desde Bitrix24 sin necesidad de descargar el archivo.
Grabe llamadas y súbalas a Bitrix24
Grabación automática, subida al CRM, cero almacenamiento en nuestros servidores.
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