Arama Analitiği ve Raporları — Bitrix24'ten Bağımsız İçgörüler
Ekibiniz genelinde arama hacimlerini, sürelerini, yanıt oranlarını ve SMS metriklerini takip edin. SIMtrix yönetim panelinde raporlar — Bitrix24 analitik planı gerekmez.
Eyleme Dönüştürülebilir İletişim İçgörüleri
Ekibinizin nasıl iletişim kurduğunu görün. Kullanıcı, SIM, tarih ve yöne göre filtreleyin.
Arama Hacmi ve Süre İstatistikleri
Günlük, haftalık ve aylık toplam aramaları görün. Ortalama arama süresi, yoğun arama saatleri ve ekip üyeleri arasında dağılım. Kimin en çok arama yaptığını ve kimin koçluğa ihtiyaç duyabileceğini belirleyin.
Yanıt Oranı Takibi
Yanıtlanan vs. cevapsız vs. reddedilen aramaların yüzdesini takip edin. Arama zamanlamalarını optimize etmek için gün içi saatlere göre yanıt oranlarını görün. Cevapsız arama kalıplarını belirleyin.
SMS Kampanya Analitiği
SMS kampanyaları için teslimat oranlarını, gönderim ilerlemesini, kuyruk durumunu ve mesaj bazında teslimat durumunu takip edin. Hangi kampanyaların en iyi performansı gösterdiğini ve hangilerinin optimizasyona ihtiyaç duyduğunu belirleyin.
Nasıl Çalışır
SIMtrix yönetim panelinden analitiğe erişin.
Analitik Panosunu Açın
SIMtrix yönetim panelinde Analitik bölümüne gidin.
Tarih Aralığı ve Filtreleri Seçin
Tarih aralığını seçin, kullanıcı, SIM kart veya arama yönüne göre filtreleyin. Önemli metrikleri görün.
İnceleyin ve Dışa Aktarın
Grafikleri ve tabloları inceleyin. Daha fazla analiz veya ekip raporlaması için verileri dışa aktarın.
Bu Kimler İçin?
Analitik, daha iyi iletişim kararları sağlar.
Satış Yöneticileri
Öz bildirime bağlı kalmadan ekip arama aktivitesini takip edin. Kimin hedeflere ulaştığını ve kimin desteğe ihtiyaç duyduğunu görün.
Operasyon Liderleri
Arama hacmi kalıplarına göre personel planlamasını optimize edin. Yoğun saatlerinizi bilin ve kapsamı sağlayın.
Yöneticiler
Kuruluş genelinde üst düzey iletişim metrikleri. İletişim kalıplarını ve eğilimleri anlayın.
İlgili Özellikler
Birlikte sorunsuz çalışan diğer SIMtrix yeteneklerini keşfedin.
Sıkça Sorulan Sorular
Hayır. SIMtrix analitiği Bitrix24'ten bağımsızdır. SIMtrix tarafından toplanan verileri kullanarak SIMtrix yönetim panelinde çalışır. Bu, temel Bitrix24 planlarında bile iletişim analitiği alacağınız anlamına gelir.
Evet. Analitik verileri, Excel, Google E-Tablolar veya BI araçlarında daha fazla analiz için CSV olarak dışa aktarılabilir.
Analitik verileri aboneliğiniz süresince mevcuttur. Geçmiş veriler hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
Ekibinizin nasıl iletişim kurduğunu görün
Arama ve SMS analitiği — Bitrix24'ten bağımsız.
SIMtrix'i ücretsiz deneyinKredi kartı gerekmez · 14 gün ücretsiz deneme · İstediğiniz zaman iptal edin