SIMtrix Nasıl Çalışır
Köprü Konsepti
SIMtrix, Bitrix24 CRM'iniz ile fiziksel Android telefonunuz arasında gerçek zamanlı bir köprü görevi görür. Sanal telefon numaraları gerektiren VoIP çözümlerinin aksine, SIMtrix mevcut SIM kartınızı kullanır — gerçek telefon numaranız, mevcut operatör planınız, yerel arayan kimliğiniz. Sunucu iletişimi yönetir ancak arama içeriğinizi veya SMS mesajlarınızı asla saklamaz.
Giden Arama Akışı
Bitrix24'te bir telefon numarasına tıkladığınızda gerçek zamanlı olarak şunlar gerçekleşir: (1) Bitrix24, REST API aracılığıyla SIMtrix sunucusuna arama isteği gönderir. (2) SIMtrix sunucusu, WebSocket (veya yedek olarak FCM) aracılığıyla anında Android telefonunuza bir komut gönderir. (3) Android uygulaması komutu alır ve SIM kartınızı kullanarak yerel bir telefon araması başlatır. (4) Arama bağlanır ve isteğe bağlı olarak kayıt başlar. (5) Arama sona erdiğinde, Android uygulaması süreyi ve kaydı sunucuya bildirir. (6) Sunucu, tamamlanan aramayı Bitrix24 CRM'de kişi zaman çizelgesine kaydeder.
Gelen Arama Akışı
Birisi SIM kart numaranızı aradığında: (1) Android telefon gelen aramayı algılar. (2) Etkinleştirilmişse, bir CRM katmanı Bitrix24'ten arayan bilgilerini (isim, şirket, anlaşma) gösterir. (3) Arama sona erdikten sonra, Android uygulaması arama ayrıntılarını SIMtrix sunucusuna gönderir. (4) Sunucu telefon numarasını bir Bitrix24 kişisiyle eşleştirir ve aramayı zaman çizelgesine kaydeder. (5) Numara bilinmiyorsa, SIMtrix isteğe bağlı olarak Bitrix24'te yeni bir müşteri adayı oluşturabilir.
SMS Akışı
Giden SMS: Bitrix24'te bir kişi veya anlaşma kartından "SMS Gönder" seçeneğine tıklayın. Komut sunucuya, ardından telefonunuza gider ve telefonunuz SMS'i SIM kartınız aracılığıyla gönderir. Mesaj, Bitrix24'teki kişi zaman çizelgesine kaydedilir. Gelen SMS: Telefonunuz bir SMS aldığında, uygulama bunu SIMtrix sunucusuna iletir ve sunucu eşleşen kişinin zaman çizelgesine kaydeder — tam bir çift yönlü konuşma geçmişi oluşturur.
Veri Gizliliği
SIMtrix, katı bir "saklama değil köprü" ilkesini takip eder. Arama kayıtları ve SMS içeriği yalnızca Bitrix24 CRM'inizde ve Android telefonunuzda saklanır. SIMtrix sunucusu verileri aktarım sırasında işler ancak mesaj içeriğini veya arama kayıtlarını kalıcı olarak saklamaz. Verileriniz sizin kontrolünüzde kalır.